22 INTERVIEWZEBRAPeter Holland, Directeur régional des Ventes pour l’Europe du Nord chez Jarltech, s’est entretenu avec David Barnes, Directeur d’EMEA Asset Tracking Solutions (ATS), Product Management and Business Development chez Zebra Techno-logies, des inconvénients de l’utilisation des vieilles imprimantes pour étiquettes.Head of EMEA Product Management and Business DevelopmentDAVID BARNES, ZEBRARegional Sales Manager Northern EuropePETER HOLLAND, JARLTECH« Les inconvénients de l’utilisation des vieilles impri-mantes pour étiquettes » Peter Holland : Bonjour, David Barnes, je suis heureux de m’entretenir avec vous des imprimantes pour étiquettes ! Je crois que la sécurité est un sujet que l’on occulte souvent. Beaucoup de gens n’ont pas conscience de son importance, ou la considèrent tout simplement comme évidente, et partent du principe qu’ils sont protégés. Ma première question : Dans le secteur de l’impression d’étiquettes, les normes de sécurité évoluent en permanence, comme c’est le cas pour la plupart des appareils techniques. Il peut arriver, au cours du temps, que les vieilles imprimantes pour étiquettes ne soient plus protégées de manière optimale. Quel risque de sécurité représententelles pour les entreprises, et au bout de combien d’années d’utilisation une entreprise doitelle envisager, pour des raisons de sécurité, l’achat d’une nouvelle imprimante ?David Barnes : Que signifie la sécurité pour vous ? L’absence de danger, un sentiment de sécurité, ou peut-être le calme intérieur ? Les risques de sécurité sont réels, les attaques de plus en plus fréquentes et raffinées. Quelle que soit la taille de votre organisation. Il est de plus en plus courant de cibler les points de terminaison – dont font partie les imprimantes thermiques connectées aux réseaux. Une sécurité de réseau efficace requiert plusieurs niveaux de pro-tection. Au cours des dernières années, les clients finaux ont de plus en plus accordé leur préférence aux connexions et aux impri-mantes sans fil qu’il est possible de mettre en réseau par câble ou sans câble. Beaucoup pensent que ces imprimantes en réseau sont protégées grâce à leur Firewall ou leur sécurité de réseau, mais ce n’est malheureusement pas toujours le cas.Peter Holland : Que pourraitil arriver de plus grave si j’ai une imprimante pour étiquettes non sécurisée ?David Barnes : Je ne veux pas vous faire peur, mais selon le Po-nemon Institute, en 2019, le coût mondial moyen d’une fuite de données était de 3,92 millions de dollars US. Selon une étude, « la sécurité des imprimantes a été identifiée par IDC comme point particulièrement faible dans le cadre de la sécurité d’entreprise » (IDC Government Procurement Device Security Study, 2018). Heu-reusement, les entreprises ont pu utiliser des procédures éprouvées leur permettant de trouver un équilibre entre la sécurité des impri-mantes thermiques et la productivité au travail. Avec LinkOS de Zebra, PrintSecure propose les outils permettant de configurer les imprimantes de manière à utiliser des connexions sécurisées, à évaluer les points faibles potentiels, à bloquer les accès non auto-risés et à contrôler l’échange de données. Grâce à notre Security Assessment Wizard, qui fait partie de notre fonctionnalité Printer Setup Utility pour Android et iOS, les clients identifient les points faibles et réalisent le réglage de leurs imprimantes avec des procé-dures de sécurité éprouvées afin d’accroître la protection. Grâce au mode protégé, ils veillent à ce que seules les modifications de ré-glages authentifiées puissent être réalisées, permettent de contrô-ler l’accès à 150 réglages, et bloquent les mises à jour non désirées du système d’exploitation des imprimantes. Combinées à notre très complète suite d’outils Print DNA, les imprimantes s’adaptent en toute flexibilité aux exigences spécifiques. Cela permet de garantir que les imprimantes thermiques Zebra viennent à bout des données sensibles à imprimer.Peter Holland : Imaginons que vous tentez de me vendre une nouvelle imprimante pour étiquettes, mais je négocie fermement et je vous dis : « Non merci, chez nous, tout va bien, nous n’avons pas besoin de nouvelles imprimantes dotées de fonctions supplémentaires ». Mes collaborateurs connaissent bien nos imprimantes pour étiquettes et sont capables de les utiliser les yeux fermés. L’introduction de nouveaux appareils dotés de multiples fonctions leur imposerait de s’adapter, ce qui entraverait la productivité. » Que me répondriezvous ?David Barnes : Vous n’êtes pas le seul à poser cette question, Peter ! Voilà ce que je vous répondrais : Saviez-vous qu’il existe un grand nombre d’imprimantes thermiques que l’on utilise toujours quotidiennement, bien au-delà de la fin de leur durée de vie, et qui n’ont jamais eu une seule mise à jour de leur progiciel ? Combien en compte votre organisation ? Les imprimantes Zebra sont conçues et construites pour tenir longtemps. Toutefois, bien qu’il faudrait qu’une imprimante thermique fonctionne parfaitement, elles peu-vent parfois représenter pour les utilisateurs un risque de sécurité caché. Pensez-y : dès qu’une imprimante a dépassé sa date de fin de vente, il ne sera probablement plus possible d’y réaliser des mises à jour ou des patches de sécurité pour la protéger des nouveaux risques et virus.Les imprimantes thermiques modernes de Zebra ont toutes un point commun : LinkOS. Je décrirais LinkOS comme le cerveau de l’imprimante. C’est le système d’exploitation de Zebra pour les imprimantes. Ce « cerveau » a continué d’évoluer dans chaque version de LinkOS. Ces progrès sont conçus pour tirer le meilleur de cette suite d’outils et d’applications que nous nommons Print DNA et qui fonctionne sur les imprimantes LinkOS. Avec Print DNA, vous disposez d’une multitude de solutions performantes pour vous aider à l’intégration, la sécurisation, la mise à disposition, la gestion et l’optimisation des imprimantes Zebra. Sur LinkOS v6, nous avons optimisé notre offre PrintSecure. PrintSecure offre des 0800 527583 www.jarltech.frTECHNOLOGIE D’IMPRESSION D’ÉTIQUETTES : ON EN PARLE